Отслеживание посылки с Joom по Китаю и России по номеру заказа или трек номеру

Joom – международная торговая площадка, сосредоточенная на массовой реализации товаров из Китая. Аксессуары и канцелярия, мобильная техника и одежда, компьютерная периферия и косметические принадлежности – каталог Joom безграничен и активно пополняется новыми предложениями ежемесячно. Впрочем, вопросы, связанные с ассортиментом, покупателей интересуют лишь во вторую очередь. В первую же важно то, что на площадке Joom отслеживание товаров возможно сразу после оформления покупок.

Какими службами доставки пользуется Joom

При заказе товаров из Китая уже собранные посылки отгружаются преимущественно в почтовые службы SF-Express, Yun Express и Flyt Express. Дополнительно встречаются варианты, вроде China Post или ePacket. По какому пути отправится заказ до адресата после оформления покупок, неизвестно. Продавец, торгующий с виртуального прилавка Joom, может выбрать доставку по собственным предпочтениям. Вне зависимости от выбора, получателю посылки сразу же станет доступен трек-номер, разрешающий отследить посылку с Джума сначала на территории Китая, а уже после – и по городам России.

Кстати, в РФ посылки доставляются или же «Почтой России», или же – с помощью EMC. От выбора зависит и срок доставки, и сохранность выбранных товаров, и количество дополнительных услуг

Куда приходят посылки с Joom

Посылки с Joom сначала прибывают на сортировочные склады, откуда распределяются уже по почтовым отделениям, с теми индексами, которые покупатели указывают в карточке заказа на сайте Joom

Подтверждение о завершенной доставке придет в виде почтового извещения с задержкой в несколько дней. Альтернативный способ узнать о появлении товаров на почте – отследить посылку Joom из Китая с помощью трек-номера, присваиваемого на территории России.

Если заказанные товары помещаются не в бандероль, а в письмо, в некоторых ситуациях покупки с интернет-магазина могут попасть и в почтовый ящик – в зависимости от активности почтальонов и выданных распоряжений.

Где найти трек номер заказа

Информация о трек-номере добавляется продавцом вручную, сразу после передачи собранного заказа почтовой службе Китая.

Для просмотра номера стоит перейти на официальный сайт Joom и открыть раздел «Мои заказы», а после – нажать на кнопку «Подробнее» напротив нужного товара. Как подсказывает практика, данные добавляются в течение 2-3 дней после оформления заказа (впрочем, многое зависит непосредственно от активности продавца).

Если трек-номер получен, далее начинается стандартный процесс отслеживания посылки с Joom с помощью официальных и сторонних сервисов, разрешающих просмотреть маршрут передачи посылки от пункта А до точки Б – почтовых отделений России, Украины и иных стран СНГ.

Как отследить посылку с Джум

Вся информация о посылках сосредоточена в разделе «Мои заказы», на страницах интернет-магазина. Оттуда данные о трек-номере стоит скопировать, а дальше – использовать на сайте Joom или в сторонних сервисах, способных подсказать полезную информацию.

С телефона

На страницах развлекательных сервисов Google Play или App Store уже давно доступен софтверный инструмент Parcels, разрешающий по трек-номеру отследить посылку с Joom. Процедура не займет и 5 минут, главное – не ошибиться в добавляемых данных.

Кроме стороннего программного обеспечения с задачей проинформировать о местоположении заказа справится и интернет-магазин Joom. Стоит лишь открыть раздел «Мои заказы» и выбрать тот товар, который уже находится в пути. Вся информация отобразится на этой же странице

С компьютера

С компьютеров отследить посылку еще легче. Раздел «Мои заказы» доступен в верхней части интерфейса официально сайта. А значит, ни загружать дополнительное программное обеспечение, ни разбираться в дополнительных действиях не придется.

Что делать, если трек номер посылки не отслеживается

Если переданный торговой площадкой трек-номер невозможно отследить, значит, с вероятностью в 99 %, продавец или ошибся при добавлении данных, или же – при пересылке использует дешевую транспортную компанию, которая сообщает информацию о статусе доставки только до границы с Китаем. Дальше появится информация лишь о том, что посылка прибыла в страну назначения и перемещается силами региональных служб.

Приложения и сервисы для отслеживания посылок c Джума

Track24 — отличный русскоязычный сервис отслеживания посылок с поддержкой на русском языке.

PackageTrackr – стремительно развивающийся сервис, способный в полуавтоматическом режиме считать трек-код сотни различных почтовых служб, вроде UPS, FedEx, Canada и China Post, DHL и DPD. Шанс собрать полезную информацию с помощью PackageTrackr приближается к 100 %. И главное – для поиска не придется регистрироваться или проходить авторизацию, достаточно ввести весь код в специальную поисковую строку и нажать «Enter». Уже через секунду появится статистика с маршрутом и примерным сроком доставки.

TrackChecker – менее универсальный, но зато чуть более ориентированный на китайские почтовые службы сервис, доступный и для Windows, и для Android. Как и в случае с PackageTrackr, регистрация не обязательна, а статистика – настолько же подробна и предсказуема.

«Почта России» – на сайте официальной почтовой службы Российской Федерации отслеживание посылки с Joom занимает считанные секунды: весь трекинг состоит из трех действий – ввод кода, автоматическая обработка информации, анализ полученных данных. А еще на сайте «Почты России» специально для новичков предусмотрены подсказки, подробно описывающие и срок доставки, и то, когда посылка прибыла в страну назначения.

А еще отслеживать посылки с Joom помогают фирменные сайты почтовых служб. Стоит лишь проанализировать полученный от продавца трек-номер, и можно сразу же разобраться в том, где стоит искать остальную информацию – на сайтах SF Express и SF eParcel, Flyt Express или Joom Logistics.

Сроки доставки

Заявленные сроки доставки, описанные в регламенте Joom, составляют от 15 до 45 дней. Если же не брать в расчет официальные данные и сосредоточиться на усредненной статистике, то ждать посылку стоит уже через 20-25 дней

Многое зависит от активности продавца и стабильности сортировочно-транзитных отделений, где посылки, прибывающие из Китая, передаются под контроль региональным службам Москвы, Санкт-Петербурга, Владивостока.

Если за обозначенный срок посылка так и не достигла точки назначения, то сначала стоит обратиться за помощью в службу поддержки. Скорее всего, подобные консультации ни к чему не приведут, а потому придется банально подождать еще несколько недель или даже месяц.

Главное помнить – через 75 дней после оформления заказа каждый покупатель может потребовать возврат потраченных денежных средств за неисполнение обязанностей продавцом

Как вернуть деньги, если товар не пришел в срок или пришел с браком

Перед тем, как оформить возврат и вернуть деньги, потраченные при оформлении заказа, стоит помнить об условиях возвращения:

1. Товар не соответствует описанию. Если в посылке обувь меньшего размера, аксессуары не той фирмы или же диагональ телевизора в разы меньше, стоит сразу же обращаться в поддержку – продавец зарабатывает на обмане!
2. Цвет не подошел. На Joom предусмотрена опция возврата товара и денежных средств, если цвет не понравился или не подходит.
3. Механические повреждения. Потертости, сколы, неисправности – прибывшие в нерабочем состоянии товары возвращаются без дополнительных вопросов.

Если перечисленный выше сценарий уже состоялся, стоит открыть официальную страницу Joom, выбрать колонку «Мои заказы», где легко отследить информацию о посылках Джум, а затем – перейти в раздел «Служба поддержки». Там важно заполнить ряд текстовых полей и приложить фотографию для подтверждения информации. Дальше останется ждать инструкций от администрации.

Как забрать посылку

Получать посылку с Joom придется на «Почте России» – или по трек-номеру, или же с помощью извещения, появившегося в почтовом ящике. Вне зависимости от выбора, придется вооружиться паспортом и прибыть в почтовое отделение по месту жительства. Как действовать дальше – подскажут сотрудники «Почты России».