Инструкция по полному удалению аккаунта на Джум

Joom — это аналог популярных китайских магазинов. На нем публикуются разнообразные товары, начиная от косметики и заканчивая бытовой электроникой. Люди хотят поскорее установить приложение и начать покупки, но многие желают удалить аккаунт, наряду с личной информацией, телефонным номером и банковской картой, о чем сегодня и пойдет речь в статье.

Можно ли полностью удалить профиль Joom и нужно ли?

Как удалить ненужный аккаунт в Joom, и когда стоит это сделать? Например, при совершении одноразовой покупки. Удаление аккаунта потребуется, если вы хотите отказаться от онлайн-приобретений или перестали их совершать на протяжении нескольких месяцев. Стереть информацию не так просто, причем из базы она удаляется не сразу, а через некоторое время.

Полное удаление возможно только при обращении в службу поддержки. Но этот способ сложен тем, что он очень долгий — потребуется получение ответа, рассмотрение вашего профиля, проверка незавершенных заказов.

Намного легче провести частичное удаление личной информации самостоятельно. Для этого измените номер телефона, карты, а при желании возобновить покупки – укажите подлинные данные. Информация о заказах удаляется с помощью отправки их в корзину.

Написать в поддержку Joom

Удаление профиля с телефона или компьютера

Большинство пользователей зарегистрировано на сайте с мобильного устройства, что позволяет совершать покупки быстро и непринужденно — несколько мелочей, которые выбрали, пока ехали в метро, а сумма-то накапала! Поэтому удаление аккаунта Joom поможет избежать лишних трат.

Важно! Все действия по стиранию личной информации с телефона и компьютера идентичны

1. Отмените все заказы. У вас не должно остаться открытых споров, завершите их или дождитесь разрешения.
2. Обратитесь в настройках Личного кабинета в службу поддержки с просьбой все личные данные с Joom удалить.
3. Ожидайте сообщения от службы поддержки, не забывайте отвечать на все вопросы, которые они вам задают.

Восстановление профиля

Как уже было сказано ранее, некоторое время информация хранится в базе данных, поэтому ее можно восстановить перед полным стиранием. Лучше всего восстановить данные самостоятельно, но стоит попробовать обратиться в службу поддержки. Вам, опять же, придется отвечать на перечень вопросов, что растянется на долгий срок.

Обратите внимание! Перед тем, как убрать или удалить аккаунт на Joom, подумайте, стоит ли это делать

Как удалить полученные заказы

Интернет-магазин постоянно развивается, теперь в него можно приглашать друзей. Если вы не хотите, чтобы покупки из учетной записи аккаунта Joom были видны всем пользователям, то можете удалить уже полученные заказы. Делается это просто, причем и с телефона, и с компьютера. Перед удалением убедитесь, что вы используйте правильный аккаунт.

1. С мобильного устройства. Для начала нажмите на кнопку в правом нижнем углу «Профиль» (с ее помощью вы попадете в свой аккаунт). Далее переходите в раздел «Мои заказы», где сможете посмотреть на все приобретения, которые не только уже завершены, но и доставляются либо подготавливаются к отправке. Вам понадобятся именно завершенные покупки. Нажмите на товары, которые хотели бы удалить.
2. С компьютера. Принцип работы примерно такой же: зайдите в профиль, далее нажмите на «Мои заказы» и после появления страницы со всеми товарами воспользуйтесь фильтром слева. Нажмите на него, выбирайте завершенные заказы и удаляйте все, которые хотели бы.

Выйти с Joom на компьютере: когда следует и как сделать?

Выход с учетной записи аккаунта Joom может потребоваться, если кто-то просит зайти в приложение с вашего устройства. Не стоит отдавать приложение или сайт без выхода, потому что на нем находятся не только платежи, но и данные карты, телефона. Злоумышленники могут совершить покупку с вашей карты, для этого им потребуется только приложение.

Чтобы выйти из учетной записи, достаточно нажать на соответствующую кнопку в Личном кабинете на мобильном устройстве или нажать на наименование вашей записи, после чего снизу появится кнопка «Выход».

Как войти/выйти в Joom на чужом компьютере?

Чтобы посетить свой аккаунт на другом ПК, достаточно для начала попросить человека выйти из устройства (если он также совершает покупки в приложении). После этого введите свои данные для входа, причем лучше всего не выбирать вход через социальные сети, потому что придется заходить в них с браузера.

Важно! Не забудьте после ввода данных социальной сети отметить галочку там, где будет написано «не сохранять пароль». После ввода данных вход будет произведен автоматически.

Если же вы используете пароль и логин, то можете не волноваться, потому что перед выходом из приложения вас спросят о сохранении пароля. Если вы ответите, что делать этого не стоит, то и данные не будут сохранены.

Заключение

Для удаления или восстановления профиля есть много способов: можно частично стереть информацию либо обратиться в службу поддержки. Не забывайте выходить из учетной записи на чужих устройствах!