Как покупать на Джум и заказывать товары с бесплатной доставкой

Сегодня с телефона или планшета можно заказать любые вещи из Китая: шторы, металлодетекторы, металлоискатели, часы, беспроводные наушники, костюмы и другое. Такие услуги предлагают различные интернет-магазины, среди которых выделяется Joom. Эта площадка позволяет напрямую приобретать любую вещь в Китае напрямую у производителя. Поэтому покупать через Joom дешевле, чем через другие сервисы.

Joom – что за магазин?

Joom – это онлайн-площадка, объединяющая множество китайских производителей различных вещей. Данный сервис является популярным в России и других странах

Важно: появившаяся в 2016 году площадка Joom, в отличие от других аналогов, изначально ориентировалась на владельцев мобильных гаджетов

Основная особенность сервиса — возможность заказывать напрямую у производителей занавески, видеорегистраторы, ноутбуки и другую продукцию без участия посредников. Joom представлен в виде:

• официального сайта, доступного с любых устройств, в том числе и компьютера;
• мобильной версии официального сайта;
• мобильного приложения для iOS и Android.

Онлайн-площадка поддерживает 11 языков, включая русский. В этой мультиязычности кроется один из основных недостатков Joom. Нередко при переводе названия или описания продукции (особенно ярко это проявляется у электроники типа компьютеров либо гарнитуры) появляются несогласованные предложения.

Внимание: интернет-площадка Joom регулярно проводит различные акции, скидка по которым иногда достигает 99 % от стоимости товара

К числу достоинств сервиса относят наличие бесплатной доставки. Но, из-за удаленности производителей, а также особенностей работы почтовой службы, товар может идти до человека, сделавшего заказ на Джум, в течение двух и более месяцев (максимальный срок — 75 дней).

Регистрация

Так как заказать товары на Джум могут только зарегистрированные пользователи, перед покупкой предметов одежды, женских сумочек, чехлов для гаджетов или другой продукции необходимо создать свой аккаунт. Для этого достаточно ввести адрес электронной почты и пароль. Также перед тем, как сделать заказ, можно войти в учетную запись через аккаунт одной из социальных сетей.

Важно: просматривать товары до оплаты разрешено всем пользователям, в том числе и незарегистрированным

Если человек выходит в браузере или мобильном приложении из социальной сети, при последующем входе на Joom необходимо повторно пройти процедуру аутентификации.

Как выбрать и заказать товар с бесплатной доставкой?

Joom отличает интуитивно понятный интерфейс. Все товары на площадке разбиты на категории, что упрощает поиск платьев, сумок и другой продукции. Заказать товар на Joom можно через телефон либо компьютер.

Выбор товара

Площадка Joom предлагает несколько вариантов решения вопроса, что можно заказать. Чтобы найти нужный товар, необходимо:

• выбрать соответствующую категорию (одежда, электроника или другое);
• вбить название продукции в строку поиска;
• выставить фильтры.

Перед тем, как заказать продукт на Joom, рекомендуется выбрать интерфейс на русском языке. Это упростит поиск.

Интерфейс приложения будет изначально на русском, для переключения языка сайта достаточно нажать на значок флага в правом верхнем углу сайта

Товары на интернет-площадке фильтруются по разным критериям, которые меняются в зависимости от выбранной категории. В частности, подобрать продукцию можно по:

• цвету;
• популярности;
• цене;
• материалу изготовления;
• размеру и другим параметрам.

Важно: продавцы на Joom позволяют приобретать товары оптом, в количестве до 20 единиц

Выбрав подходящую продукцию, можно перейти на страницу с описанием, где представлены подробные фотографии и информация о производителе.

Оформление заказа через компьютер

Оформление заказа через компьютер пошагово выглядит следующим образом:

1. Пользователь выбирает товар, цвет, количество и другие параметры.
2. Joom предлагает сразу купить изделие либо отправить понравившийся продукт в корзину.
3. Затем появляется окно оформления заказа, в котором указаны адрес доставки и данные банковской карты (электронного кошелька).

Важно: адрес доставки и банковские реквизиты либо данные электронного кошелька задаются в личном профиле

Если пользователь не определился с параметрами товара (цвет, размер и другое), интернет-площадка не позволит приобрести конкретный продукт.

Купить на Джум с телефона

Чтобы купить на Джум товар с телефона, нужно выполнить следующие действия:

1. Войти в приложение и выбрать искомую продукцию, задав нужные параметры.
2. Нажать на кнопку «Купить». В этот момент автоматически открывается «Корзина», из которой можно приступить к оформлению заказа либо вернуться в каталог.
3. После оформления заказа появляется окно с банковскими реквизитами и адресом доставки.
4. Как только пользователь завершил оформление, все сделанные покупки перемещаются в раздел «Мои заказы», через который в дальнейшем можно отслеживать перемещение посылки.

Через раздел «Мои заказы» пользователи могут изменять адрес доставки любой покупки

Как указать адрес доставки в Joom?

Заказанный на Joom товар отправляется по почте на адрес, указанный в личном профиле. Вносить сведения о местоположении получателя рекомендуют, выполняя следующие условия:

• заполнить адрес доставки на родном языке;
• указывать только адрес проживания пользователя, а не местонахождение почтового отделения;
• указывать правильный почтовый индекс (можно уточнить на сайте Почты России).

Доставка товаров с Joom бесплатна. Однако на некоторую продукцию установлены таможенные пошлины, взимаемые после того, как посылка пересекает российскую границу

Как только вы начнете набирать первые буквы города/улицы — система начнет подсказывать вам варианты с помощью выпадающих подсказок. Выбирать адрес необходимо строго из них!

После правильного заполнения формы (как на картинке), достаточно будет только нажать на кнопку «Сохранить адрес».

Если какие-то поля заполнена неправильно, система сообщит об этом, выделив их красным.

После успешного сохранения адрес будет использоваться Joom как адрес доставки по умолчанию. Вы можете задать несколько адресов и выбирать нужный при оформлении очередного заказа.

Способы оплаты

Джум предлагает 4 варианта решения вопроса, как оплатить заказанные товары. Купить товар можно путем перевода с банковской карты либо виртуального кошелька, открытого на PayPal, Qiwi или Яндекс.Деньги.

Вне зависимости от выбранного способа оплаты, все подобные операции защищены.

Банковская карта

Чтобы оплатить товары с банковской карты, потребуется указать:

• номер карты (указан на лицевой стороне);
• срок действия;
• защитный код (указан на обратной стороне).

Оплачивать товар можно только с действительной банковской карты. Это правило действует и в отношении тех кредиток, которые привязаны к счету с достаточным количеством средств.

При необходимости вы можете поставить галочку «Запомнить карту для следующих покупок». Этот вариант абсолютно безопасен, так как данные вашей карты не хранятся на серверах Joom — зато вам не придется в следующий раз вводить данные карты

Электронные деньги

Оплата покупки с помощью электронных денег осуществляется при покупке товара: для этого нужно выбрать в графе «Другие» номер привязанного кошелька. Средства зачисляются сразу.

На Джум принимаются следующие виды электронных денег:

• PayPal
• QIWI Кошелек
• Яндекс.Деньги

Как отменить заказ в Joom?

Интернет-площадка позволяет отменять оформленные заказы в течение восьми часов после перевода денег. Для этого нужно через раздел «Мои заказы» выбрать приобретенный товар и внизу появившегося окна нажать на «Отменить».

Важно: отменить заказ на Joom можно при условии, если напротив покупки нет надписи «Подтвержден»

Деньги в этом случае возвращаются на счет, с которого сделана оплата, в течение 7-14 дней.

Как отследить местонахождение посылки?

Каждой покупке на Joom присваивается трек-номер, по которому можно отследить текущее местонахождение посылки. Для уточнения этого идентификатора необходимо перейти в карточку товара. Здесь же указан трекинг, или путь, который прошла посылка до момента проверки.

Если Joom не показывает текущее месторасположение покупки, рекомендуется воспользоваться сторонними сервисами для отслеживания товара: ГдеПосылка, Track24 или другими.

Как получить товар с Joom?

Посылки с Joom в Москве и любых других городах России выдаются в отделении Почты РФ, расположенном по адресу получателя товара. Обычно после доставки покупки с интернет-площадки на номер телефона пользователя приходит соответствующее уведомление.

Важно: срок доставки зависит от работы логистических компаний, с которыми сотрудничает Joom. В среднем, посылка приходит по адресу в течение 12-45 дней.

Если заказанная продукция не пришла спустя 75 дней после оформления заказа, пользователи вправе обратиться за возвратом средств. Для этого потребуется открыть спор через Личный кабинет.

Как открыть спор?

Если продавец отправил не тот заказ (полученный товар не соответствует описанию, выявлены дефекты либо посылка не пришла вовремя), пользователи могут открыть спор на Джум. Для этого нужно в разделе «Мои заказы» нажать на «Вопрос по заказу» и изложить проблему.

Важно: после открытия спора рекомендуется приложить фотографии и указать другие факты, подтверждающие правоту пользователя

Служба поддержки принимает жалобы по товару в течение одного месяца после получения посылки.

Возврат денег

Если служба поддержки после рассмотрения жалобы принимает решение в пользу покупателя, последнему в течение одной или двух недель возвращаются уплаченные деньги в полном объеме на тот счет, с которого осуществлялся перевод.

Заключение

Joom – это онлайн-площадка, на которой представлен широкий ассортимент продукции, произведенной в Китае. Данный сервис работает через мобильные приложения или браузер компьютера. Джум отличается удобным интерфейсом, позволяющим быстро подобрать подходящий товар и оформить покупку. Оплата заказа осуществляется через банковскую карту или электронные кошельки. Посылка с приобретенной продукцией доставляется на адрес получателя в течение 75 дней.